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Le Groupe FRAIKIN dévoile son rapport RSE 2018

Leader de la location de camions commerciaux et industriels en Europe et pionnier des services intelligents de sous-traitance et de gestion de flotte, FRAIKIN innove et s’adapte en permanence pour aider ses clients à répondre aux attentes de leur clientèle. L’entreprise se donne pour mission de fournir à ses clients des services et solutions pour la gestion de leur flotte afin de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

Conscient qu’il doit son succès et son leadership à ses collaborateurs, à ses partenaires et aux clients qui lui accordent leur confiance, FRAIKIN a à cœur de renforcer, année après année, son engagement en faveur de l’innovation, de la montée en compétence de ses équipes, de la maîtrise des risques, du service rendu à ses clients et du respect de l’environnement, pour un transport humain, responsable, innovant et durable.

Le leader européen de la location longue durée de véhicules industriels et commerciaux place ses clients au cœur de son modèle. L’objectif d’excellence qu’il se fixe se traduit par une exigence forte en matière de service, de qualité, de réactivité et d’innovation sur toute sa chaîne de valeur.

Promoteur d’alternatives pour une mobilité durable, FRAIKIN accompagne les entreprises dans leur transition énergétique sans parti pris et avec un principe de réalité économique. L’expert répond ainsi aux 4 motivations principales de ses clients pour des services plus écologiques : maîtrise de l’impact environnemental, respect de la réglementation, gain financier et enjeux marketing et commerciaux.

En observateur avisé des conditions économiques du secteur, FRAIKIN joue un rôle dans la connaissance des énergies renouvelables et est régulièrement contacté par des institutions et des associations professionnelles pour partager son point de vue et transmettre une vision pragmatique du sujet. Le Groupe est notamment membre de l’Association française du gaz naturel pour véhicules (AFGNV).

L’entreprise a par ailleurs mis en place des Campus FRAIKIN, qui œuvrent à la sensibilisation de ses clients et promeuvent les énergies alternatives, et s’impose aujourd’hui comme le premier loueur de véhicules industriels roulant au gaz, qui représente l’énergie à privilégier pour les transports longue distance. Et pour mieux servir ses clients utilisant cette énergie, FRAIKIN s’attèle à labelliser ses agences pour l’entretien des véhicules au gaz. À date, 5 agences sont labellisées.

En parallèle, FRAIKIN privilégie un renouvellement rapide de ses véhicules : l’impact des nouvelles normes environnementales européennes se matérialise ainsi plus rapidement au sein du Groupe que sur la moyenne du marché européen.

Un engagement que FRAIKIN poursuit en interne : l’entreprise a défini depuis plusieurs années des politiques en matière de gestion de ses déchets, d’exploitation et de préservation de la ressource, alliant économie et limitation de l’impact sur l’environnement. De même, les collaborateurs sont sensibilisés au quotidien à l’éco-responsabilité des infrastructures et aux éco-gestes, par exemple via la modernisation des portiques de lavage pour réduire presque de moitié la consommation d’eau et d’électricité, le dégraissage sans solvant, l’utilisation de lave-glace sans méthanol, etc.

Au-delà de la dimension énergétique, FRAIKIN promeut les innovations qui contribuent à améliorer l’impact environnemental mais aussi sociétal des poids lourds et véhicules industriels. En matière d’innovation, le Groupe accompagne ses clients dans l’appropriation des outils autour des quatre piliers qu’il a identifiés : l’énergie, les technologies véhicules, la data et les nouveaux usages. Les technologies embarquées proposées par l’entreprise permettent notamment de réduire le risque routier, la consommation de carburant, etc.

Pour proposer à ses clients les dispositifs les plus innovants et pertinents et de répondre au mieux à leurs besoins spécifiques, et conscient de leur importance dans la réalisation de ses objectifs, le Groupe FRAIKIN a à cœur d’établir des relations saines et pérennes, basées sur la rigueur, le respect mutuel et l’équité, avec ses fournisseurs, sélectionnés avec soin pour la complémentarité, la compétitivité, la qualité et la sécurité des produits ou des services fournis.

Afin de les valoriser, le loueur a organisé en avril 2018 ses premiers Connection Days, événement international rassemblant les équipes FRAIKIN, leurs partenaires stratégiques ainsi que leurs clients et prospects autour de conférences, d’ateliers et d’exposition de véhicules et d’équipements. De même, l’entreprise remet régulièrement ses Trophées fournisseurs, qui distinguent des partenaires selon différents critères : fiabilité, innovation, fidélité, etc.

Mais surtout, FRAIKIN place ses collaborateurs au cœur de sa performance, et les accompagne tout au long de leur carrière. L’entreprise mise par exemple sur l’alternance pour trouver une main-d’œuvre formée aux spécificités de ses métiers, et propose de nombreuses formations, notamment via son École des Métiers. Au travers de diverses initiatives, telles que le Top Tech Challenge qui valorise l’expertise technique, FRAIKIN prend en compte la reconnaissance, atout dans la qualité de travail autant que levier de performance. L’entreprise améliore également l’employabilité de ses personnels en aidant par exemple au passage du permis de conduire poids lourds, super poids lourds ou bus.

En parallèle, FRAIKIN s’est donné pour mission de mieux intégrer les réalités du handicap, en se dotant d’une mission handicap visant à approfondir et structurer son action en faveur de l’emploi des personnes handicapées. L’entreprise prévoit notamment d’embaucher 15 à 20 personnes en situation de handicap d’ici trois ans.

Le Groupe attache une importance particulière à la sécurité et l’intégrité de ses équipes. Il est particulièrement vigilant en termes de protection des risques de blessure, d’ergonomie des équipements, d’évaluation des risques chimiques.

Enfin, pour FRAIKIN, la sécurité des systèmes d’information est un objectif prioritaire, mais aussi un critère supplémentaire et transverse de la politique RSE. La nomination au sein des entreprises d’un délégué à la protection des données personnelles est l’une des mesures du règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur en mai 2018. Chez FRAIKIN, ce rôle est assuré par Rodolphe Caget, Data Protection et RSE Officer. Il garantit la mise en conformité et le maintien de cette conformité. Un correspondant RGPD a également été désigné dans chaque filiale du Groupe.

FRAIKIN Allemagne et FRAIKIN Group ont remporté le « prix européen du transport pour la durabilité 2020 », décerné tous les deux ans par le magazine allemand Transport, dans la catégorie « Location ». Un jury d’experts a évalué les aspects écologiques et économiques ainsi que la responsabilité sociale des participants en ce qui concerne leurs produits, leurs services et leur stratégie d’entreprise. Le jury a ainsi distingué les nombreuses activités et projets du groupe FRAIKIN en Europe, qui démontrent chaque jour la place de la durabilité au cœur de son modèle économique.

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